Opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een ict dienstverlener.

 

Senior Servicedesk Medewerker (Haarlem)

 

 Functie: 

• Het telefonisch ondersteunen van klanten,
• Samenwerken met je collega's om de beste service te bieden,
• Binnenkomende incidenten oppakken en zonodig escaleren naar de desbetreffende afdeling,
• Meedenken met de klanten en het aandragen van oplossingen.

Functie eisen: 

• In het bezit van een klantvriendelijke en servicegerichte instelling,
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden,
• Je beschikt over een uitstekend analytisch denkvermogen,
• Je bent vooral stressbestendig.
• Daarnaast heb je minimaal 3 ervaring met:

- Microsoft besturingssystemen (werkstation en server),

- Server producten: Microsoft Exchange, Remote Desktop Server, SQL Server,

- Virtualisatie en Cloud,

- Netwerken (TCP/IP, switches, firewall),

- Office 365.
 

Ons aanbod: 

• Een informele werksfeer waar je altijd jezelf kunt zijn,
• Korte lijnen binnen het bedrijf, er kan dus snel geschakeld worden,
• Collega’s waar je mee kunt sparren en ideëen uit kunt wisselen,
• Een marktconformsalaris afhankelijk van je kennis en ervaring,
• Een vergoeding voor je internetverbinding thuis,
• Goede opleidingsmogelijkheden voor je persoonlijke ontwikkeling.